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客户互动

通过微信、短信、邮件、电话与客户进行互动，及时解决客户投诉、关怀。通过互动有助于客户忠诚度，提升品牌影响力，产品的持续营销。

客户分析

对客户产生的销售数据进行分析，及时发现市场和产品弱点，优化渠道，精准覆盖更多客户群体。及时的客户分析，有助于市场渠道的高效运营。

满意度研究

顾客满意度直接关系到企业的市场份额和利润率，已经成为企业关注的重点。及时采集顾客满意度，及时发现存在问题，提高客户忠诚度，降低服务成本。

客户评价

CLIENT EVALUATION

品牌评价

BRAND EVALUATION

品牌地位

品牌定位直接影响到消费者的购物选择。针对不同的消费层次，选择对应的品牌定位方向，大大节约成本，实现企业长远发展。

产品的配置与价格需要一个平衡，通过产品定价测试可以找到这个平衡点。特别是药品、高技术含量产品、日化用品。

广告测试

广告设计阶段、投放前，针对目标群体进行预调研，洞察消费群体的认知变化。减少广告费用的浪费，使广告投放的ROI得到保障。

绩效评价

PERFORMANCE EVALUATION

渠道评价

汽车、银行等行业依赖于线下店面为顾客提供服务，定期的渠道明查、暗访，建立运营网络，提升服务质量，提高运营效率。

从员工入职评价、自我评价、培训评价、对本单位的满意度评价，帮助员工成为真正的专家，获得最佳就职体验和匹配薪水。

政府评价

政府需要不断提升廉政、服务能力。通过群众、人大代表、党员、职工进行评价，全面评估各政府部门的服务水平、营商环境。

医疗评价

通过对医疗结果的评价，评估患者生存质量和支出，以寻找到更佳的治疗方式。帮助患者恢复健康，才是医疗本质。

医药评价

MEDICAL EVALUATION

上市前评价

仿制药/医疗器械、创新药/医疗器械、干细胞/免疫制品，必须通过临床试验获得评价数据，递交给药监部门进行合规性评审。

中/西药上市后需要报送患者使用的PV数据，以及证明其疗效的真实世界循证医学数据。以研究推动市场品牌已经成为新的方向。

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